坚持“以客户为中心”的服务理念,这句话一直是斗山服务工程师始终牢记于心的一句话,因此不论前方是高山雪地,还是激流险滩,只要斗粉们一句话,斗山的服务工程师们都将克服重重困难来到斗粉身边,就算是相隔千里的巴基斯坦,斗山服务工程师也在所不辞。
在一年前,22台斗山9C系列斗士身负“一带一路”建设使命,集结抵达巴基斯坦卡拉奇港,开始了中巴经济走廊的建设。投身于“一带一路”建设大潮的除了斗山9C系列挖掘机,还有斗山服务工程师冯鑫。
由于巴基斯坦的大部分地区处亚热带,夏季气温一般保持在40°左右,空气湿度较大,到了冬季昼夜温差大,白天气温可达25°,夜间有时会降至冰点。多变的气候对于长期在户外作业的设备而言是一项不小的挑战。工程机械在高温、高湿环境下作业,容易发生性能下降、锈蚀变质、电路短路等问题,导致故障频发。
为了保障斗山挖掘机的平稳运行,冯鑫以及一起奋战在项目一线的服务工程师们通过细致的排查和保养维修,保证了斗山挖掘机在作业过程中强劲有力,各方面性能稳定发挥,为项目如期交付提供了可靠保障。
伴随着“一带一路”建设的深入开展和斗山海外事业的扩大,在日后还将有更多的“冯鑫们”站出来为斗山设备提供优质的服务和强大保障。